Retours & Échanges
Chez Mademoiselle Culotte, nous souhaitons que vous aimiez vos articles, mais si vous n'êtes pas satisfaite, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non portés et dans leur emballage d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles propres, non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure le bon de livraison à l'intérieur.
Enregistrez votre retour
Rendez-vous sur notre portail en ligne muni de votre numéro de commande pour générer votre étiquette de retour ou obtenir l'adresse d'expédition.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste, en conservant précieusement la preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
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